Evaluating Training and Certification Programs for Prospective Workers: Evidence from Participant Perceptions in Surabaya, Indonesia

Delisa Ria Winanda; Widyawati; Kresna Adhi Prahmana Putra; Amirul Mustofa

doi:10.55927/mudima.v5i10.595

Authors

Delisa Ria Winanda Dr. Soetomo University
Widyawati Dr. Soetomo University
Kresna Adhi Prahmana Putra Dr. Soetomo University
Amirul Mustofa Dr. Soetomo University

DOI:

https://doi.org/10.55927/mudima.v5i10.595

Keywords:

Public Policy Evaluation, Job Training, Workforce Certification, William N. Dunn, Disperinaker Surabaya

Abstract

This study aims to evaluate the training and certification program for prospective workers conducted by the Surabaya City Department of Industry and Manpower (Disperinaker) using the six dimensions of public policy evaluation by William N. Dunn, namely effectiveness, efficiency, adequacy, equity, responsiveness, and appropriateness. The research method used is a descriptive quantitative approach with a questionnaire instrument distributed to training participants. The results indicate that, in general, the training and certification program has been running quite well and provides tangible benefits to participants, especially in improving skills and recognition of certificates by businesses and industry. However, there are still challenges related to limited facilities and instructors, alignment of training outcomes with labor market needs, information dissemination, and the synchronization of competency standards. The study concludes that the training and certification program needs improvement through curriculum refinement, enhancement of infrastructure, and continuous evaluation to become more relevant, inclusive, and beneficial in reducing unemployment in Surabaya City.

References

Afifah, J., & Abdullah, M. N. A. (2024). Kebijakan Pemerintah Dalam Membangun Ketenagakerjaan Yang Berkelanjutan Untuk Mensejahterakan Kehidupan Masyarakat. SABANA: Jurnal Sosiologi, Antropologi, Dan Budaya Nusantara, 3(2), 84–92. https://doi.org/10.55123/sabana.v3i2.3306

Amarullah, A., Imaniah, I., & Muthmainnah, S. (2023). Pengembangan Sumber Daya Manusia (Sdm) Di Era Digital Melalui Pelatihan Sertifikasi Kompetensi Di Universitas Muhammadiyah Tangerang. Prosiding Simposium Nasional Multidisiplin (SinaMu), 4, 479. https://doi.org/10.31000/sinamu.v4i1.7956

Ananda, Y. F., Flora, E. F. H., Hana, N. N., & Wibawani, S. (2021). Efektivitas Program Pelatihan Berbasis Kompetensi Di Upt Blk Surabaya Dalam Mengurangi Pengangguran. Publica : Jurnal Administrasi Pembangunan Dan Kebijakan Publik, 12(2), 128. https://doi.org/10.33772/publica.v12i2.18133

Ardiansyah, F. yulian, Afifuddin, & Anadza, H. (2022). EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PROGRAM PELATIHAN KERJA PADA UPT DAYA MANUSIA Program Studi Ilmu Administrasi Negara , Ilmu Administrasi , Universitas Islam Malang Jl . MT Haryono 193 Malang , 65144 , Indonesia Email : ferriyulian13@gmail.com Pendahuluan Rumusan. Jurnal Respon Publik, 16(3), 6–11.

Asmara, G. D., & Saleh, R. (2024). Determinants of Unemployment: Empirical Evidence from Indonesia. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 8(2), 102–108. https://doi.org/10.31294/widyacipta.v8i2.21753

Dharmawan, M. R. F., Rifai, M., & Azijah, D. N. (2022). Evaluasi Program Pelatihan Tenaga Kerja Berbasis Kopetensi Oleh Dinas Tenaga Kerja Kota Bekasi Tahun 2021. Reformasi, 12(1), 19–27. https://doi.org/10.33366/rfr.v12i1.3104

Dunn, W. N. (2018). Kebijakan Publik Versi William Dunn: Analisis Dan Implementasi. Journal of Humanities and Social Studies, 1(1), 1–9.

Eldora, E., Wahyuningsih, A., Kurnia Jati, S., & Sabathina, S. (2023). LITERATURE REVIEW : MODEL ANALISIS KEBIJAKAN PUBLIK LITERATURE REVIEW : PUBLIC POLICY ANALYSIS MODELS E. 2018, 5–7.

Iffah, I. A., & Yanti, M. N. (2025). MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN MELALUI PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN : TINJAUAN LITERATUR. 32–36.

Kemenaker, & GIZ. (2016). Kerangka Mutu Pelatihan Indonesia.

Khoirun Nisa, 050710302. (2018). Evaluasi Dampak Program Pelatihan Kerja Dinas Tenaga Kerja Kota Surabaya. Kebijakan Dan Manajemen Publik, 6(1), 1–14. http://www.journal.unair.ac.id/KMP@evaluasi-dampak-program-pelatihan-kerja-article-12696-media-138-category-8.html

Laia, S. H., & Rahayu, E. (2025). Optimalisasi Program Pelatihan untuk Meningkatkan Kinerja dan Kompetensi Optimizing Training Programs to Improve Performance and Competence. 8(1), 111–118. https://doi.org/10.34007/jehss.v8i1.2646

Maharani, A., Rafli, A., Y.L, A. N., Masturi, Rudiansyah, & U, B. (2024). Jurnal Manejemen, Akuntansi dan Pendidikan (JAMAPEDIK). Jurnal Manajemen, Akuntansi Dan Pendidian (JAMAPEDIK), 1(2), 288–296. https://doi.org/10.59971/jamapedik.v1i2.65

Muadi, S., MH, I., & Sofwani, A. (2016). Konsep dan Kajian Teori Perumusan Kebijakan Publik. JRP (Jurnal Review Politik), 6(2), 195–224. https://doi.org/10.15642/jrp.2016.6.2.195-224

Mustofa, A. (2011). REFORMASI ADMINISTRASI: PENDEKATAN BIROKRASI REPRESENTATIF DALAM MENINGKATKAN PERFORMA BIROKRASI Amirul. Ilmu Komunikasi Dan Ilmu Administrasi Negara, 4, 141–154. http://repository.unitomo.ac.id/232/1/cover jurnal kalamsiasi_PENDEKATAN REPRESENTATIVE BUREAUCRACY dalam ADMINISTRATION REFORM -1.pdf

Mustofa, A., & Dewi, A. (2017). Analisis Kebijakan Regionalisasi Rujukan Terhadap Jumlah Kunjungan Dan Kepuasan Peserta Jkn Di Faskes Rujukan Tingkat Lanjutan. JHeS (Journal of Health Studies), 1(2), 186–196. https://doi.org/10.31101/jhes.338

Notoatmodjo. (2018). Metode Penelitian Etika Penelitian. Jurnal UMPRI, 10(1), 2–13.

Nugroho, S., Pahmi, M. A., & Surya, A. (2020). Lokakarya Penguatan Kualitas Sumber Daya Manusia Generasi Muda Dalam Menghadapi Era Industrialisasi Global. Bemas: Jurnal Bermasyarakat, 1(1), 39–50.

Nuraeni, Y., Yuliastuti, A., Nasution, F. A., Saepul Muharam, A., & Iqbal, F. (2022). Peran Balai Latihan Kerja (BLK) Komunitas Dalam Menyediakan Tenaga Kerja Pada Dunia Usaha dan Industri. Jurnal Ketenagakerjaan, 17(1). https://doi.org/10.47198/naker.v17i1.124

Pratama, M. N., Widowati, N., & Maesaroh. (2022). EFEKTIVITAS PROGRAM PELATIHAN KERJA UPTD BALAI LATIHAN KERJA DINAS TENAGA KERJA KOTA SEMARANG. 17, 302.

Purba, Y. M. S. (2021). Implementasi Pragram Diklat Berjenjang Tingkat Dasar Dalam Jaringan Untuk Meningkatkan Kompetensi pendidik PAUD Universitas Pendidikan Indonesia. | Repository.Upi.Edu | Perpustakaan.Upi.Edu, 23.

Rahma, Z. A. (2019). yang bertujuan untuk mengkategorikan informasi-informasi dari begitu banyaknya literature yang telah dibuat, sehingga informasi pun dapat tersampaikan dengan jelas dan mudah dipahami. Karya tulis ini menggunakan metode.

Ramdhani, A., & Ramdhani, M. A. (2017). Konsep Umum Pelaksanaan Kebijakan Publik. Jurnal Publik, 1–12. https://doi.org/10.1109/ICMENS.2005.96

Ritonga, M. (2021). Upaya Mengurangi Pengangguran Melalui Ekonomi Kreatif. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat, 2021, 61–70. http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/snppm

Romadhon, A., & Zikra, A. (2022). Pengaruh Pelatihan Bersertifikat, Karakteristik Lulusan, dan Disabilitas Terhadap Pengangguran Usia Muda di Indonesia. Seminar Nasional Official Statistics, 2022(1), 1359–1372. https://doi.org/10.34123/semnasoffstat.v2022i1.1556

Sari, P. D., & Suwandi. (2025). Efektivitas Program Pelatihan dan Pengembangan SDM di PT Unilever Indonesia dalam Mendukung Kinerja Organisasi. Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(6), 89–95. https://doi.org/10.5281/zenodo.14634508

Selviyanti, N. H., Fadila, N., Sulis, Y. D., Anshori, I., Buyung, H., & Safrizal, A. (2019). Systematic Literature Review: Peran Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Sdm) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(3), 977–988. https://doi.org/10.30651/jms.v8i4.20987

Setiawan, H. B., & Casmiwati, D. (2024). Efektivitas Program Pelatihan Berbasis Kompetensi di Balai Latihan Kerja, Kota Surabaya. Jurnal Politik Dan Pemerintahan Daerah, 6(1), 108–117. https://doi.org/10.36355/jppd.v6i1.142

Suryani, S., Rindaningsih, I., & Hidayatulloh. (2023). Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. PERISAI: Jurnal Pendidikan Dan Riset Ilmu Sains, 2(3), 363–370. https://doi.org/10.32672/perisai.v2i3.154

Syarifuddin, & Ibnu, A. S. (2022). Page 1 of 129. http://digilib.iain-palangkaraya.ac.id/4022/1/BUKU METODE RISET PRAKTIS.pdf

Tholib, S. Z. A.-Z., Sersanti, F. D., Radita, V. D. C., & Rahmawati, C. I. (2025). Review Literature: Pelatihan dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. PRAGMATIS: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6, 13–23.