The Influence of Electronic Word of Mouth on Instagram, Brand Image, Lifestyle, and Product Quality on Purchase Decisions of Fore Coffee in Purwokerto
DOI:
https://doi.org/10.55927/ijabm.v4i4.443Keywords:
Word of Mouth on Instagram, Brand Image, Lifestyle, Product Quality, Purchase DecisionsAbstract
This paper entails the influence of the electronic word of mouth using Instagram, brand image, lifestyle and product quality on variable purchase decision regarding Fore Coffee in Purwokerto. The research follows a quantitative group where a research instrument is a questionnaire. It entails 107 respondents sampled through purposive sampling method. The relationships between variables were assessed to be performed with the use of SmartPLS 3.0. The findings indicate that how well the electronic word of mouth, brand image, and product quality influence purchase decisions are significant. On the other hand, the lifestyle factor is not associated with purchase decisions. To the consumers, the study will inform the consumers about the forces that can affect the customer satisfaction
References
Abdi, M. N., & Chalimah. (2020). Pengaruh citra merek, kualitas produk, dan social media marketing terhadap keputusan pembelian point coffee di kota semarang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 4(2), 273–284.
Afiana, L., Damarsiwi, E. P. M., & Yustanti, N. V. (2022). Pengaruh gaya hidup, brand image dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada bro and sis cafe kota bengkulu. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(1), 423–431. https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i1.1750
Afif, M. H., & Sriyanto, D. (2023). Pengaruh display produk terhadap keputusan pembelian ( Studi pada Aroma Bakery and Cake Shop Karya Jaya ). Jurnal Ekonomi Kreatif Dan Manajemen Bisnis Digital, 1(4), 580–589.
Akbar, S., & Tjahjaningsih, E. (2023). Influence of lifestyle, price perception and store atmosphere on the purchase decision (Study ON Zabo Coffee And Resto Jombang Consumers). Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(2), 2192–2202. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Amelia, Y., & Sukmasari, D. (2022). Pengaruh gaya hidup dan kualitas produk pada keputusan pembelian starbucks coffee. Journals of Economics and Business, 2(1), 47–56. https://doi.org/10.33365/jeb.v2i1.77
Anggraeni, A. R., & Soliha, E. . (2020). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). Al Tijarah, 6(3), 96. https://doi.org/10.21111/tijarah.v6i3.5612
Ardhika, R. Z., & Suharyati. (2023). Pengaruh e-WOM, atmosfer cafe, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Cilalula Coffee Pamulang. Journal of Young Entrepreneurs, 2(4), 71–87.
Arianto, C. H. (2025). Pengaruh promosi online dan brand image terhadap keputusan pembelian pada produk satu kata cafe & resto di bandar lampung. ECo-Fin: Economics and Financial, 7(1). https://doi.org/10.32877/ef.v7i1.2097
Bansaleng, J. M., Sepang, J. L., & Tampenawas, J. L. A. (2021). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga produk terhadap kepuasan konsumen pengguna kartu xl di manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), 331–340. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/34722
Chaerunnisa, A. K. D. S. (2020). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 3(2), 12. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v3i2.4075
Darmayanti, I. D., & Indayani, L. (2024). Pengaruh brand image, cita rasa, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada momentum coffee di sidoarjo. Innovative Technologica: Methodical Research Journal, 1(4), 11. https://doi.org/10.47134/innovative.v1i4.43
Dea Amelia Putri, Diah Nur Mukholifah, & Abdul Yusuf. (2024). Pengaruh brand image dan kualitas pelayanan terhadap minat beli fore coffee pada masyarakat: survey masyarakat jabodetabek. Economic Reviews Journal, 3(3), 1935–1943. https://doi.org/10.56709/mrj.v3i3.290
Edvin Fairliantina, N. I. R. (2023). Pengaruh kualitas produk, promosi, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian fore coffee. Jurnal Ecoment Global, 8(2), 18–29. https://doi.org/10.35908/jeg.v8i2.2945
Fajriyah, D. (2022). Pengaruh viral marketing, electronic word of mouth, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian di bangi cafe cilacap. Prosiding 16thUrecol: Seri Mahasiswa Student Paper, 98–112. https://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/2300
Fathorrahman. (2021). Pengaruh harga, kualitas produk dan brand image terhadap keputusan pembelian produk NK Café Malang. Competence: Journal of Management Studies, 15(2), 215–229.
Faulina, T., & Susanti, F. (2023). Pengaruh gaya hidup dan kelas sosial terhadap keputusan pembelian smartphone merek samsung di bhintang ponsel padang. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 3(1), 560–578.
Febryansyah, D., Susyanti, J., & Saraswati, E. (2024). Pengaruh brand image, green marketing strategy dan emotional desire terhadap keputusan pembelian produk Kopi Studio 24. e–Jurnal Riset Manajemen, 13(1), 4044–4052.
Ferawati, D., & Aminah, M. (2023). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan restoran chicken geprek ken dedes. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, 18(2), 113–124. https://doi.org/10.29244/mikm.18.2.113-124
Fitri, N. A., & Basri, H. (2021). The influence of lifestyle on consumer behavior in the millennial generation in the covid-19 pandemic era with economic knowledge as a moderating variable. EKOMBIS REVIEW: Scientific Journal of Economics, 9(2), 183–192.
Frenredy, W., & Dharmawan, P. (2020). Dimensi brand image untuk memprediksi brand love dan brand loyaty. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(4), 1005. https://doi.org/10.24912/jmk.v2i4.9884
Gandhi, R. A., Kasno, K., & Ermawati, E. (2023). Influence of lifestyle, brand image, price, and promotion of purchasing decisions on Cafe Belikopi. International Journal of Accounting and Management Research, 4(2), 75–83.
Ghozali, I., & Latan, H. (2020). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan SmartPLS 3.0 untuk penelitian empiris (Edisi 3). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Latan, H. (2021). Structural equation modeling: Konsep dan aplikasi dengan program LISREL 10.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Andover, Hampshire: Cengage Learning
Hendayana, Y., Deo, A. V. P., & Sulistyowati, A. (2024). Pengaruh suasana tempat dan gaya hidup modern terhadap keputusan pembelian pada konsumen coffee shop (studi kasus pada etika coffee). Jurnal Nuansa: Publikasi Ilmu Manajemen Dan Ekonomi Syariah, 2(1), 106–116. https://doi.org/10.61132/nuansa.v2i1.748
Herlambang, A. S., & Komara, E. (2021). Pengaruh kualitas produk , kualitas pelayanan , dan kualitas promosi terhadap kepuasan pelanggan ( studi kasus pada starbucks coffee reserve plaza senayan ). Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Perbankan, 8114, 56–64.
Haryanto, T., & Haryanto, B. (2025). How do YouTube ads shape consumer decisions? (Empirical study on Gen-Z). Economic Studies (Ikonomicheski Izsledvania), 34(6), 87–106.
Indriani, K., & Arifiansyah, R. (2025). Pengaruh ewom , brand trust , dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian di restoran subway. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(2), 1945–1951.
Indriani, L., & Harahap, K. (2024). Pengaruh social media marketing, brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian scarlett whitening. Jurnal Ekonomi Kreatif Dan Manajemen Bisnis Digital, 3(1), 51–60. https://doi.org/10.55047/jekombital.v3i1.762
Karina, M., & Sari, N. E. (2023). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada toko online tiktok Shop. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 6(2), 101–116. https://doi.org/10.33753/madani.v6i2.277
Karnawan, R. R., & Yusuf, R. (2023). Pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian produk di Café Kopilogi Kabupaten Garut. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Sosial, 11(3), 296–305.
Kartika, E.-. (2021). Pengaruh kualitas produk, brand image, harga dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Dan Profesional, 2(1), 73–82. https://doi.org/10.32815/jpro.v2i1.778
Kasiono, B. A., Tumbel, A. L., & Pondaag, J. J. (2022). Pengaruh brand image, kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada pengunjung di cafe kopi lain hati tondano). Jurnal EMBA, 10(4), 1795–1806.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen pemasaran (Edisi 15, Jilid 1). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing management (15th ed.). Harlow, England: Pearson Education Limited.
L. Multazam Ibrahim, F. S. (2024). Pengaruh content marketing, brand engagement dan electronic word of mouth (ewom) terhadap keputusan pembelian di aplikasi instagram (studi pada pengguna di kota mataram). Nusantara Hasana Journal, 4(2), 51–59.
Lahindah, C., & Sanjaya, R. (2023). Analisis pengaruh wom, ewom, dan brand image terhadap purchase decision bidang food and beverage (studi kasus cv. sembilan matahari sejahtera). Journal of Management and Business Review, 20(3), 256–265. https://doi.org/10.34149/jmbr.v20i3.590
Margaretha. (2021). Pengaruh media sosial instagram dan electronic word of mouth terhadap kesadaran merek (survei pada media sosial instagram @fore coffee). Journal of Accounting and Business Studies, 6(1), 63–80. https://doi.org/10.61769/jabs.v6i1.514
Martianto, I. A., Iriani, S. S., & Witjaksono, A. D. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 1370–1385. https://doi.org/10.31955/mea.v7i3.3543
Miswanto, M., Salsabila, I., & Kusmantini, T. (2022). Pengaruh gaya hidup, label halal, dan harga terhadap keputusan pembelian di gerai starbucks pada generasi z di daerah istimewa yogyakarta. Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha, 30(2), 70–86. https://doi.org/10.32477/jkb.v30i2.444
Mubarok, M. N., & Wiyadi. (2024). Pengaruh motivasi, gaya hidup dan persepsi konsumen terhadapkeputusan pembelian produk fashion melalui social media. Edunomika, 8(1), 1–15.
Mulia, N. Y., & Utamaningsih, A. (2021). Pengaruh minat beli, lokasi dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian di ds cafe aceh. Jurnal Aplikasi Bisnis, 7, 137–140.
Nasmawati, Shaleh, M., Syamsuddin, S., Yamin, M. M., Erwin, & Harun. (2024). Pengaruh ewom dan trust terhadap keputusan pembelian konsumen pada market place shopee di kabupaten majene. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 51(2), 41–51. https://ojs.unsulbar.ac.id/manarang
Nur Alfiyah, S., & Aminah, S. (2022). Pengaruh digital marketing, inovasi produk dan brand image terhadap keputusan pembelian pada coffee shop pabrik lewo surabaya. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 5(3), 970–985. https://doi.org/10.47467/reslaj.v5i3.2136
Oktaviani, A., & Natania, R. (2024). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian point coffee pada mahasiswa universitas pamulang. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, 3(2), 779–786. 38+Amelia+Intan+Prasasti+Hal+723-726
Pasaribu, S., & Radikun, T. B. S. (2021). Penerapan teori perilaku terencana dalam pengambilan keputusan etis. Psychocentrum Review, 3(2), 164–173. https://doi.org/10.26539/pcr.32640
Pradani, N. F., Sudawarti, & Widayanti, R. (2020). Analisis brand image, lifestyle, dan promosi terhadap keputusan pembelian di gerai starbucks coffee (study pada konsumen starbucks coffee di kota solo). Jurnal Penelitian Dan Kajian Ilmiah, 18(1), 64–72.
Prajasantana, K. A., Mardiartmi, A. B. D., & Argo, J. G. (2021). Analisis keputusan pembelian konsumen fore coffee senopati (studi pada masa pandemi covid-19). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2, 187–200.
Prayoga, I., & Mulyandi, M. R. (2020). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen pada fore coffee. Jurnal Syntax Transformation, 1(5), 136–140.
Prayoga, I., & Rachman, M. (2020). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen pada fore coffee. Jurnal Syntax Transformation. 1(5), 136–140.
Rahayu, S. D., & Kusnanto, D. (2023). Pengaruh kualitas layanan dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada Cafe Sintesis Coffee di Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(1), 474–477
Rahma, N. L. Y., & Sudarwanto, T. (2024). Pengaruh brand image dan brand ambassador terhadap keputusanpembelian produk kosmetik glad2glow. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 12(2), 292–300.
Risanjani, A., & Zaini, A. (2021). Pengaruh brand image dan harga terhadap keputusan pembelian di cokelat klasik cafe kota malang. Jurnal Aplikasi Bisnis, 7, 173–176.
Sastra, A. O., Yuliati, N., & Atasa, D. (2023). Pengaruh self actualization dan gaya hidup hangout terhadap keputusan pembelian pada generasi z di coffee shop. Agroteksos, 33(2), 533. https://doi.org/10.29303/agroteksos.v33i2.931
Septiawan, I., Suhe, nebil maulid, & Roisah, R. (2023). Pengaruh brand image, kualitas produk, kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian domino’s pizza. Jurnal Sains Manajemen, 5(2), 106–113. google scolar
Silalahi, R. F., Rafika, M., & Halim, A. (2023). Pengaruh servicescape, lokasi dan promosi terhadap keputusan pembelian pada café richeese factory rantauprapat. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(1), 2308–2315. https://doi.org/10.31539/costing.v7i1.7953
Sitorus, S. A. (2023). Pengaruh kualitas produk, kesesuaian harga dan intensitas promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada teh pucuk harum di kota medan. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 1(1), 01–10. https://doi.org/10.51622/jbm.v1i1.719
Soenawan, A. D., & Malonda, E. S. (2020). Harga terhadap keputusan pembelian konsumen d ’ stupid baker spazio graha family surabaya. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 6(2), 395–409.
Soesanto, A. R., & Arsyad, A. W. (2024). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada starbucks. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen ISSN : 2461-0593, 5(3), 1–19. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v6i2.6216
Soinbala, R., & Bessie, J. (2020). Pengaruh electronic word of mouth (ewom) melalui media sosial instagram terhadap keputusan pembelian ( studi pada oncu’s fruit dessert ). GLORY: Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial, 1(1), 65–83.
Surbakti, L. M. C., Tumbel, A. L., & Tumbuan, W. J. F. A. (2025). Pengaruh brand ambassador dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk ultra milk x stray kids di manado ( studi pada gen z ) the influence of brand ambassador and brand awareness on purchasing decisions for ultra milk x stray kids products in. Jurnal EMBA. 13(1), 43–54.
Suryani, R., & Suyaman, D. J. (2022). Pengaruh electronic word of mouth media sosial instagram dan brand image terhadap keputusan pembelian kopi janji jiwa di karawang. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 10(3), 297–306. https://doi.org/10.31846/jae.v10i3.496
Susana Adelia, F. (2021). Pengaruh dimensi gaya hidup dan electronic word of mouth (e-wom) melalui media sosial instagram terhadap keputusan pembelian konsumen di kafe ndelikwae purworejo. Surya Edunomics, 5(1), 20–26.
Tri Lestari, Eni Karsiningsih, N. I. B. (2023). The influence of cafe atmosphere and lifestyle on generation z ’ S. Jurnal Ekonomi Pertanian Dan Agribisnis (JEPA), 7, 505–517.
Wado, C., Kalangi, J. A. ., & Mukuan, D. D. . (2023). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada kafe kopi billy di jl. sam ratulangi kota manado. Productivity, 4(5), 1–23.
Widuta, L., & Muammar Rinaldi. (2023). The effectiveness of e-wom (electronic word of mouth) and instagram social media promotion on purchase intention at liang teh sumatera. Proceeding International Business and Economics Conference (Ibec), 2(1), 92–101. https://doi.org/10.47663/ibec.v2i1.86
Wintang, F. P., & Pasharibu, Y. (2021). Electronic word of mouth, promosi melalui media instagram dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 5(1), 115–124. https://doi.org/10.23887/jppsh.v5i1.33320
Wowor, C. A. S., Lumanauw, B., & Ogi, I. W. (2021). Pengaruh citra merek, harga dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian kopi janji jiwa di kota manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), 1058–1068.
Wulandari, R. I., Purwanto, S., Info, A., & History, A. (2024). Pengaruh store atmosphere , persepsi harga , dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian ulang pada kedai kopi fore di surabaya. JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) 7, 11517–11520.
Yasa, I. N. A., & Yasa, N. N. K. (2023). The role of brand image mediates the influence of social media marketing and content marketing on purchase decisions: a study on consumers of umah lokal coffee & roastery in denpasar. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/373390535
Yoga, A., Abror, D., & Sulton, M. (2025). Pengaruh e-wom dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk di instagram persela store. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(1).
Yuliana, S., & Maskur, A. (2022). Pengaruh kualitas produk , persepsi harga , kualitas layanan abstrak. SEIKO : Journal of Management & Business, 5(c), 559–573. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1772
