The Influence of Halal Labeling, Brand Image, Online Consumer Reviews and Social Media Marketing on Purchasing Decisions
DOI:
https://doi.org/10.55927/ijabm.v4i4.469Keywords:
Halal Label, Brand Image, Online Consumer Review, Social Media Marketing, Purchase DecisionAbstract
This study aims to examine the effect of halal labeling, brand image, online consumer reviews and social media marketing on Wardah cosmetic purchasing decisions. The research method used is quantitative, with data collection through questionnaires distributed online. The population in this study were students from three universities in Purwokerto. Sampling using non-probability sampling method with purposive sampling approach with a total sample of 153 using SPSS version 27. The results showed that social media marketing has a positive and significant effect on purchasing decisions. Meanwhile, halal labeling, brand image, and online consumer reviews have no significant effect on purchasing decisions for Wardah cosmetics
References
Abarca. (2021). Pengertian Keputusan Pembelian. Nuevos Sistemas de Comunicación e Información, 2013–2015.
Abdjul, F., Massie, J. D. ., & Mandagie, Y. (2022). Pengaruh Content Marketing, Search Engine Optimization Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Feb Unsrat Di E-Commerce Sociolla. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 225. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.41752
Aeni, N., & Lestari, M. T. (2021). Pengaruh Label Halal, Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMA), 1(2), 117–126. https://doi.org/10.47709/jebma.v1i2.996
Agustiningsih, L., & Hartati, R. (2023). terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan pada Layanan Shopee. 4(2), 13–30.
Alfiah, A., & Muflikha, N. R. (2022). Pengaruh Label Halal dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Mie Samyang Kecamatan Prigen. JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 5(1), 54. https://doi.org/10.47201/jamin.v5i1.130
Ali, M. R., Djaelani, A. K., & Priyono, A. (2023). Pengaruh Online Customer Reviews dan Viral Marketing terhadap Keputusan Membeli Pada Konsumen Marketplace Shopee di Kota Malang (Studi kasus pada mahasiswa di Kota Malang). E-Jurnal Riset Manajemen, 12(02), 2119–2132.
Amin, M. A. (2020). Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam E-ISSN: 2686-620X Halaman 151-164. 3, 151–164.
Arya Satria Pradana, Purwaningrum, T., & Dwi Warni Wahyuningsih. (2025). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Image, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Brand Compass Pada Remaja SMA di Ponorogo. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(4), 2094–2102. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i4.4351
Butarbutar, D., & Auditya, W. (2022). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian produk pada onlineshop rumah kebaya vera. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 8(2), 190–199.
Cahyani, R., Lisapaly, D. C. E., & Hamida, L. O. (2022). 1,2,3,. 5(1), 20–33.
Charity, M. L. (2017). Jaminan Produk Halal di Indonesia. Jurnal Legislasi Indonesia, 14(1), 99–108.
CNBC Indonesia. (2024). 10 Negara Dengan Umat Muslim Terbanyak Di Dunia, RI Nomor Berapa?
Darmansah, A., & Yosepha, S. Y. (2020). Pengaruh Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee Di Wilayah Jakarta Timur. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen Unsurya, 1(1), 15–30. https://jom.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jimen/article/view/2
Dwi Indah Utami, & Hidayah, N. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kualiatas Produk, Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(04), 102–111. https://doi.org/10.56127/jukim.v1i04.159
Fauzi, F. (2020). Pengaruh Etnosentrisme, Citra Merek Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Batik. Jurnal Ekonomi : Journal of Economic, 11(1), 86–95. https://doi.org/10.47007/jeko.v11i1.3220
Fauziah, Y., Dwikotjo, F., Sumantyo, S., & Ali, H. (2023). Pengaruh Online Consumer Review , Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian. 1(1), 48–64.
Filieri, R. (2015). What makes online reviews helpful? A diagnosticity-adoption framework to explain information and normative influences in e-WOM.
Gani, I. A., Fitriadi, B. W., & Pauzy, D. M. (2023). Pengaruh Online Consumer Review, Online Consumer Rating dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Lip Product Wardah pada Marketplace Shopee. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Bisnis Digital, 2(2), 267–274. https://doi.org/10.37676/jambd.v2i2.4405
Ghozali, L. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25.
Gunelius, S. (2011). 30-Minute Social Media Marketing: Step-by-stepTechniques to Spread the Word About Your Business.
Hasibuan, et al. (2024). Strategi Pemasaran Wardah Di Indonesia. Institercom, 2(2), 126–131.
Hoyer, W. D., MacInnis, D. J., Pieters, R., Chan, E., & Northey, G. (2021). Behaviour Consumer 2nd Asia-Pacific Edition.
Hudrotullah1, G. T. P. (2024). PENGARUH CITRA MEREK, LABEL HALAL DAN ENDORSEMENT REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH (SURVEI PADA MAHASISWA DI KOTA SERANG). 8(7).
Ifanisari, D. P., Muslih, B., & Artikel, I. (2024). Simposium Manajemen dan Bisnis III Program Studi Manajemen-FEB UNP Kediri PERAN SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND IMAGE, DAN LIFESTYLE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN TELL KOPI KEDIRI. 3, 2024.
Indrawati, F., Julianto, D. E., & Handini, Y. D. (2023). Pengaruh sosial media marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian konsumen (studi pada konsumen produk kosmetik wardah di Kabupaten Jember). Jurnal Strategi Dan Bisnis, 11(1), 75. https://doi.org/10.19184/jsb.v11i1.39562
Israwati. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Labelisasi Halal Sebagai Preditor Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada PT. Asia Baru Berkah Utama). Jurnal Administrasi Bisnis, 9(2), 607–622. http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/15448
Karina Emelinda Octavian, & Syaiko Rosyidi. (2023). Pengaruh Cita Rasa, Label Halal, Penetapan Harga Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Mie Samyang Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Yppi Rembang. Jurnal Kompetitif, 12(1), 15–28. https://doi.org/10.52333/kompetitif.v12i1.81
Kotler, Philip Armstrong, G. (2016). Principles Of Marketing.
Kotler, Philip Keller, K. L. (2011). Marketing Management.
Krisnadana, K. R., & Telagawathi, N. L. W. S. (2022). Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Kedai Kopi Nau Singaraja. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 5(1), 65–71. https://doi.org/10.23887/jmpp.v5i1.36130
Kuengo, F. A., Taan, H., & Radji, D. L. (2022). Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Honda Brio Pada Nengga mobilindo Kota Gorontalo. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(1), 54–65. https://doi.org/10.37479/jimb.v5i1.14234
Laudia Tysara, F. A. (2025). Profil PT Paragon Technology and Innovation, Perusahaan Kecantikan Indonesia.
Lazuardy, I. T. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Life Style, dan Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mixue di Yogyakarta. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 4(2), 31. https://doi.org/10.35917/cb.v4i2.452
Lestari, W., & Lubis, N. W. (2025). pada Toko Supply Kosmetik di Desa Suka Makmur Kecamatan Deli Tua. Jurnal ARASTIRMA Universitas Pamulang, 5(1), 49–62.
Lidya, N. komang ayu lidyawati, & Riana Dewi Kartika. (2023). Pengaruh Social Media Marketing dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Usaha Bibit Shindu Sedana. Jnana Satya Dharma, 11(1), 10–18. https://doi.org/10.55822/jnana.v11i1.285
Lutfia, S., Kasno, & Lukiana, N. (2021). Pengaruh Gaya Hidup , Brand Image , dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbalife Di Kecamatan Pasirian (Studi Kasus Pada Aicy Club, KS Club, dan Dena’s Club). Journal of Organization and Businness Management, 4(1), 105–110.
Maura, M. S., & Hidayatullah, M. S. (2023). PENGARUH LABEL HALAL HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING (Studi Kasus: Remaja Generasi Z). Bisnis-Net Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 6(2), 478–487. https://doi.org/10.46576/bn.v6i2.3415
Mo, Z., Li, Y.-F., & Fan, P. (2015). Effect of Online Reviews on Consumer Purchase Behavior. Journal of Service Science and Management.
Mokodompit, H. Y., Lapian, S. L. H. V. J., & Roring, F. (2022). Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash on Delivery Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Dan Alumni Equil Choir Feb Unsrat). Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 975. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.43393
Muhamad Ikhsan, & Fajar Satria. (2025). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Berbasis Android. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 3(1), 371–389. https://doi.org/10.61132/lokawati.v3i1.1556
Nasaruddin, Wonua Almansyah Rundu, I. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa. Jurnal Ekonomi Manajemen, 9(1), 45–53. http://jurnal.unsil.ac.id/index.php/jem
Nur’aeni. (2021). PENGARUH LABEL HALAL, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH. 10(April), 240–254.
Nur, C. A., & Khusnul, F. (2024). Pengaruh Label Halal dan Halal Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Korean Food Pada Gen-Z Muslim Jawa Timur. Ekonomika Dan Bisnis Islam, 7(1), 85–96.
Nurmaya Adianti, S., & Ayuningrum, F. (2023). Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah. Jurnal Al-Fatih Global Mulia, 5(1), 45–56. https://doi.org/10.59729/alfatih.v5i1.60
Nurmono, N. (2022). Pengaruh Harga dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Burger King di Botani Square Bogor. Jurnal Arastirma, 2(2), 214. https://doi.org/10.32493/arastirma.v2i2.23172
Nurrokhim, A., & Widyastuti, E. (2021). Pengaruh social media marketing, online customer review, dan religiusitas terhadap keputusan pembelian konsumen shopee di masa pandemi Covid-19 dengan minat beli sebagai variabel intervening. Journal of Management and Digital Business, 1(2), 122–134. https://doi.org/10.53088/jmdb.v1i2.134
Nursiti, A. G. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Journal of Islamic Business Management Studies (JIBMS), 2(2), 99–105. https://doi.org/10.51875/jibms.v2i2.185
Pamikatsih, M., & Latif, E. A. (2020). Jurnal Sketsa Bisnis. Jurnal Sketsa Bisnis, 5(1), 49–59. https://www.academia.edu/download/70645688/1738.pdf
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2018). Consumer Behavior & Marketing.
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2016). Marketing Management.
Purwanto, N. (2021). Pengaruh E-Trust Dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Tokopedia Di Jombang). Jurnal EK&BI, 4, 2620–7443. https://doi.org/10.37600/ekbi.v4i2.357
Putri, Latifa & Wandebori, H. (2016). Factors Influencing Cosmetics Purchase Itention in Indonesia Based on Online Review.
Rahayu, T. S. M., & Handayani, R. (2023). Pengaruh Label Halal, Promosi Di Media Sosial, Dan Word of Mouth (Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow Di Cilacap. Derivatif : Jurnal Manajemen, 17(1), 64–76. https://doi.org/10.24127/jm.v17i1.977
Rahmawati, A. I. (2021). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas Pgri Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Ekonomi Kreatif, 1(1), 18–23. https://doi.org/10.26877/jibeka.v1i1.3
Ramdan, M., Hendra Saputro, A., & Herlinawati, E. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tragen Footwear Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(6), 2713–2722. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i6.1715
Rangkuti, F. (2010). Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis.
Rendy Sutiyono, B. H. (2020). Baja, Produk Bertulang, Batang Keputusan, Terhadap Konsumen, Pembelian Pt, Pada. 1, 945–967. https://doi.org/10.31933/DIJEMSS
Ropikoh, S., Mardiah, M., & Akil, S. (2021). Trend Konsumsi Produk Halal Pada Generasi Z Di Era Revolusi Industri 4.0. Jurnal Ilmiah Pangan Halal, 3(2), 16–21. https://doi.org/10.30997/jiph.v3i2.9705
Sakbania, A., & Setianingsih, R. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Lenovo Di Kalangan Pekerja. Sneba, Volume 3, 272–284. https://ejurnal.umri.ac.id/index.php/sneba/article/view/5972
Salsabila, M. (2023). Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Youth & Islamic Economic Journal, 04(02), 22–28.
Saprianti, R., & Nursanjaya, N. (2021). Pengaruh Label Halal, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Merek Wardah Di Kota Lhokseumawe. Negotium: Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 4(2), 168. https://doi.org/10.29103/njiab.v4i2.4334
Schiffman, Leon G, Kanuk, L. L. (2007). Consumer Behavior.
Setiawan, R. D., & Lestari, W. D. (2023). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Rds Phone Store Di Surakarta. Value, 4(1), 167–184. https://doi.org/10.36490/value.v4i1.742
Sheren Regina Noviani, T. S. (2022). Jurnal Inovasi Manajemen & Bisnis (JIMB). Inovasi Manajemen & Bisnis (JIMB), 1(1), 1–16.
Sumarga, H. E., Rofiq, I. S., & Yulianto, F. M. (2024). Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Erigo Store. Digital Business Journal, 3(1), 51. https://doi.org/10.31000/digibis.v3i1
Suryani, I. (2024). Analisis Determinan Keputusan Pembelian: Kualitas Produk, Label Halal, Harga, dan Inovasi dalam Konteks HNI di Ungaran Timur. Journal of Halal Industry Studies, 3(1), 61–72.
Sutriani, R., Mutia, A., & Sudharyati, N. (2024). Pengaruh Label Halal, Kesadaran Halal Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Pada Wanita Muslimah Generasi Z Di Kota Jambi. Maslahah: Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Syariah, 2(2), 145–160.
Syafa’at, F., Astuti, H. J., Hidayah, A., & Innayah, M. N. (2024). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, Kepercayaan Konsumen, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Masyarakat Purwokerto Pengguna Tiktok Shop. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 9(2), 1487. https://doi.org/10.33087/jmas.v9i2.2027
Tarisa Agista, Widi Winarso, & Kardinah Indrianna Meutia. (2024). Pengaruh Online Customer Review dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc di Kota Bekasi. Manajemen Kreatif Jurnal, 2(3), 215–229. https://doi.org/10.55606/makreju.v2i3.3239
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Strategik.
Utami, F. W., & Istiyanto, B. (2024). Pengaruh Online Customer Review , Harga , dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hand and Body Lotion Vaseline ( Studi Kasus Pada Konsumen Hand and Body Lotion Vaseline Di Solo Raya ). Kampus Akademin Publising: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(1), 756–769.
Wadi, M. H., Fadhilah, M., & Hutami, L. T. H. (2021). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Specs (Studi Kasus Pada Konsumen Sepatu Specs Di Kota Lombok Timur). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 6(1), 172. https://doi.org/10.33087/jmas.v6i1.223
Wowor, C. A. S., Lumanauw, B., & Og, I. W. J. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Janji Jiwa Di Kota Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), 1058–1068.
Zahrotul Uliya, Trian Zulhadi, M. (2023). Pengaruh Label Halal, Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah. Jurnal Dimensi, 1(2), 240–254. https://doi.org/10.33373/dms.v10i2.2908
